Telefonní hovor s textovým zápisem


 

Business infolinky

 Snadný přístup neslyšících zákazníků k Vašim službám zajistí infolinka s titulky. Rychlejší a efektivnější komunikace bez nedorozumění.

 

Profesionální záznam

Telefonní hovor s textovým zápisem. Snadný, rychlý a doslovný zápis Vaší telefonní komunikace.

 

Telefonování pro neslyšící

Neslyším a přece telefonuji: Chytré sluchátko přepíše, co neslyším.

V ČR žije dle odhadů České unie neslyšících 300 až 500 tis. osob se sluchovým postižením. Tyto osoby sice mají mobilní telefony a mohou posílat krátké textové zprávy, avšak z hlasového volání jsou vyloučeny. Na druhou stranu pozorujeme jasný trend velkých společností a dalších organizací, které v rámci omezování svých provozních nákladů snižují dostupnost svých kamenných poboček a své zákazníky směrují zejména na své infolinky či další elektronické obchodní kanály. Ještě více se tak prohlubuje komunikační propast a snižují možnosti firem nabídnout své služby osobám se sluchovým postižením. Podnikatelskou příležitost spatřujeme ve zpřístupnění informačních linek velkých společností a dalších organizací neslyšícím zákazníkům. Společnosti tak získají efektivní komunikační nástroj, který výrazným způsobem zvyšuje prestiž značky v komunitě osob se sluchovým postižením a jejich rodin. Služba bude nabízena v režimu náhradního plnění. Odebíráním služby si tak společnosti budou moci splnit svou zákonnou povinnost o zaměstnávání OZP. Rovněž si tak doplní své portfolio společensky odpovědných aktivit, jež jsou nově dle závazného pravidla EP sledovány u firem s více než 500 zaměstnanci prostřednictvím povinného CSR reportu (dle GRI metodiky).